Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "fi8875" chỉ toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu fi8875, truy cập tại tên miền fi8875.cam.
• "Người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fi8875.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng fi8875.
• "Số dư" là lượng tiền thực tế trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm giải trí, trò chơi, tính năng tài khoản và công cụ hỗ trợ do fi8875 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà fi8875 có thể được truy cập hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cờ bạc trực tuyến tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình.

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fi8875, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi của fi8875.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp hoặc cộng sự trực tiếp của fi8875 hoặc các đối tác kinh doanh liên quan.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

fi8875 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng fi8875. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân (thông qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán hoặc danh tính) sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho fi8875 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản, bao gồm cả trường hợp do lỗi bảo mật phía người dùng gây ra.

fi8875 áp dụng công nghệ mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Nạp tiền và rút tiền

fi8875 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản fi8875.
• fi8875 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không xác định.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• fi8875 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt các khoản rút tiền lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Quy định đặt cược

Tất cả các lần đặt cược trên nền tảng fi8875 — bao gồm Xóc Đĩa, Tỷ Lệ Kèo, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino — đều tuân theo các quy định sau:

• Cược đã xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận lệnh đặt cược.
• Kết quả của mỗi ván chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát trực tiếp từ sàn dealer thực.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc gián đoạn kết nối, fi8875 có quyền huỷ ván cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Các cược đặt trong khoảng thời gian xảy ra lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ sai do sự cố kỹ thuật có thể bị huỷ mà không cần thông báo trước.
• fi8875 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Hạn mức cụ thể được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi.

Khuyến mãi và tiền thưởng

fi8875 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người dùng. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi khác đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• fi8875 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, tài khoản giả hoặc các hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• fi8875 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các cam kết đã xác nhận với người dùng.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fi8875:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ hỗ trợ nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt tại các bàn chơi trực tiếp có nhiều người tham gia.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm danh tính, địa chỉ và thông tin thanh toán.
• Sử dụng tài khoản fi8875 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi tài chính.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung gây hại, xúc phạm hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác thông qua các tính năng tương tác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời fi8875 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

Giới hạn trách nhiệm

fi8875 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến ở trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, tuy nhiên không cam kết rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

fi8875 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Cờ bạc luôn có yếu tố rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của fi8875 như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố hạ tầng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, vô hình hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fi8875.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp thông qua các trò chơi được tích hợp từ nhà cung cấp game độc lập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của fi8875 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

fi8875 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Trường hợp chấm dứt do tài khoản không hoạt động hoặc theo yêu cầu của người dùng, số dư thực tế (sau khi trừ phí theo chính sách hiện hành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fi8875 qua kênh live chat hoặc email chính thức.

Thay đổi điều khoản

fi8875 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản của người dùng.
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi8875 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ và giải quyết khiếu nại

fi8875 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fi8875 qua kênh live chat trên website hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected], mô tả rõ vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bước 3: Trường hợp phức tạp cần điều tra, fi8875 sẽ thông báo thời hạn xử lý dự kiến và giữ liên lạc thường xuyên với người dùng.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của fi8875 sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.

fi8875 hướng đến giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Các điều khoản này được điều chỉnh theo nguyên tắc công bằng và hợp lý, nhằm bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.